攻略一:“掌上电力”App申请应急送

服务时间：24小时

服务对象：没有及时购电，造成家中停电的北京智能电表客户。

申请步骤：1、 已经成功下载“掌上电力”App,并绑定用户编号等信息的客户，只需要点击首页里的“应急送电”或“用电”菜单下的“应急送电”选项即可。

2、您成功申请后，国网北京电力将先行下发30元预付电费，解决您用电的燃眉之急。您合上电闸后，即可恢复用电。（如果您的“掌上电力”App上没有显示这个功能，请下载更新App版本就能使用。）

攻略二: 拨打95598热线申请应急送电服务时间：24小时

服务对象：没有及时购电，造成家中停电的北京智能电表客户。

申请步骤：拨打95598热线，根据话务员提示，报送用户编号、手机号等信息申请即可。

攻略三:家中常备电费充值卡服务时间：24小时

购买渠道：全市电力营业网点、邮政公司营业网点、中石化加油站易捷便利店。

充值面额：50元、100元、200元、500元四种。

使用方法：拔打24小时服务热线95598，按照语音提示操作；或通过“掌上电力”手机客户端，选择“充值购电”功能进行充值。